The Machine that Changed the World (James P. Womack, Daniel T. Jones, Daniel Roos)

Pana acum 1-2 ani, productia Lean (Lean manufacturing) era, pentru mine, doar „a new and improved” varianta a productiei in masa (mass production).

Abia dupa ce am inceput sa lucrez in domeniu, mi-am dat seama de diferentele fundamentale si de principiile diferite pe care se bazeaza cele doua.

Multe dintre aceste diferente sunt explicate in „The Machine that Changed the World” (Masina care a schimbat lumea, aka Toyota). Cartea a fost publicata in 1990, cand Toyota avea jumatatea marimii celor de la General Motors. Astazi, Toyota i-a depasit pe acestia si este intreprinderea mondiala cea mai constanta in succesul sau din ultimii 50 de ani.

„The Machine that Changes the World”, o carte pe care ar trebui sa o citeasca toti cei care studiaza management sau care doresc sa lucreze intr-o unitate de productie, a fost prima carte care a detaliat productia Lean pe care se bazeaza Toyota si care este un pilon important al succesului durabil al companiei.

Acum 25 de ani, Womack, Jones si Ross au reusit sa descrie intr-un mod clar si fluid sistemul Lean. Mai mult, cred ca a fost prima data cand am citit si inteles imediat evolutia productiei, de la mestesugari, la productia in masa, la productia Lean.

Pentru ca eu nu stiam mai nimic despre autori, o sa ii prezint pe scurt:

– James P. Womack – presedintele si fondatorul Lean Enterprise Institute (http://www.lean.org), o organizatie de educatie si cercetare non-profit, cu sediul in Brookline, Massachusetts

– Daniel T. Jones – presedintele si fondatorul Lean Enterprise Academy (http://www.leanuk.org), o organizatie de educatie si cercetare non-profit, cu sediul in Marea Britanie

– Daniel Roos – directorul Centrului pentru Studii de Transport si profesor de inginerie civila la MIT.

Cei 3 au documentat in detaliu diferentele dintre productia Lean si productia in masa, mai concret intre Toyota si General Motors (pionierii productiei in masa) si au argumentat si prezis ca acest tip de gandire va trimfa, nu numai in unitatile de productie, ci in toate firmele care doresc sa aduca valoare clientilor.

Haideti sa mergem si noi putin pe firul istoric si sa vedem, mai intai, caracteristicile mestesugaritul* (sau craft production).

* Ne concentram pe productia de masini, dar multe aspecte sunt general valabile

• Forta de munca calificata, cu expertiza in design, operarea masinilor si montaj
• Majoritatea muncitorilor progresau de la ucenic la mestesugar cu un set complet de competente
• Organizatii descentralizate, dar concentrate intr-un singur oras
• Organizatii coordinate de un proprietar / antreprenor, in contact direct cu toata lumea implicata – clienti, angajati, furnizori
• Se foloseau masini cu scop general pentru foraj, slefuire si alte operatiuni
• Volum de productie foarte mic

Apoi, sa vedem ce a adus in plus productia in masa, implementata pentru prima data de catre Henry Ford.

• Partile componente au fost aduse la statia de lucru + au fost produse piese interschimbabile + a fost introdusa linia de productie
• Forta de munca necalificata – un angajat avea o singura sarcina din tot lantul de productie
• Au aparut pozitii precum inginer de proces, inginer de productie etc.
• Integrare verticala – de la materii prime, productie si pana la livrare
• Masinile, ca si angajatii, serveau numai unei singure operatii si era fosrte greu si costisitor sa fie modificate
• Volum de productie mare, in loturi mari
• Verificarea calitatii pentru produsul finit si relucrarea produselor care nu erau conforme

Vedem ca majoritatea schimbarilor sunt centrate pe limitarea zonei de activitate a angajatilor. La inceputul anilor 1900, Ford a inceput sa aduca diverse imbunatatiri fabricii pe care o conducea, incepand cu aducerea partilor la statia de lucru si perfectionarea unor parti interschimbabile. In 1913, inaintea introducerii liniei de asamblare in miscare, ciclul de lucru al unui muncitor in fabrica Ford scazuse de la 514 minute la 2.3 minute. Adica timpul care trecea pana cand muncitorul repeta aceeasi sarcina scazuse de 22 de ori – partial datorita diminuarii zonei de responsabilitate a fiecarui muncitor si partial datorita celor mentionate anterior. Aceasta a fost, de altfel, cea mai mare schimbare, desi linia de asamblare in miscare a fost cea mai vizibila.

In primavera anului 1913, Ford a introdus in fabrica sa din Detroid, pentru prima data in lume, linia de asamblare in miscare, reducand acest ciclu de la 2.3 minute la 1.19 minute.

Aceste schimbari i-au permis sa vanda masinile la un pret la care putea sa aiba acces o familie americana cu venituri medii. Mai mult, Ford a reusit performanta de a dubla salariile muncitorilor simultan cu reducerea orelor de lucru.

Acum, sa vedem prin ce difera productia Lean, implementata de catre cei de la Toyota.

• Partile componente aduse la statia de lucru, piese interschimbabile, linia de productie
• Forta de munca calificata – un angajat va avea o serie de task-uri, intr-o anumita zona
• Responsabilizarea oamenilor, decizii luate la diferite nivele ale companiei
• Masinile pot fi modificare usor, pentru a se adapta unui alt tip de productie
• Volum de productie mare, in loturi mici
• Verificarea calitatii la fiecare pas al productiei (pentru evitarea relucrarilor costisitoare)
• Imbunatatire continua

Pornind de la aceasta baza, „The Machine that Changed the World” merge mai departe si detaliaza elementele gandirii Lean, de la managementul companiei, la coordonarea lantului de aprovizionare si, in final, ne vorbeste despre raspandirea conceptului Lean.

O sa va las sa descoperiti restul detaliilor in carte, dar, in final, notez cateva citate cu recenzii ale acestei carti din publicatii mondiale de top:

„The fundamentals of this system are applicable to every industry across the globe . . . [and] will have a profound impact on human society–it will truly change the world.”- New York Times Magazine

„A revealing and compellingly readable account of Japan’s achievement in revolutionizing manufacturing . . . An eye-opener even for those who already knew Japan didn’t do it all with robots.”- Financial Times

„The best current book on the changes reshaping manufacturing and the most readable.”- Business Week

Caile persuasiunii in negociere (Stefan Alexandrescu)

Am mentionat aceasta carte atunci cand Stefan a venit sa-i faca lansarea in Bucuresti. Dupa ce am scris acel articolul, m-am intalnit cu Stefan, care mi-a oferit un exemplar si mi-a spus ca i-ar placea sa stie ce cred despre carte.

Si, putin mai tarziu decat anticipam (imi cer scuze pentru intarziere pe aceasta cale) a venit si acel moment.

„Scriu in special pentru tine, liberul-profesionist, antreprenorul sau tanarul/a cu 1-2 ani de experienta in comunicare, vanzari si negociere si pentru tine, studentul interesat sa aplice, pentru ca doresti sa iti consolidezi/imbunatatesti experienta cu niste strategii concerte de negociere, intr-o maniera profesionista. Daca te regasesti, aceasta carte este pentru tine!”

Asta ne spune Stefan si cred ca toti cei de mai sus ar putea, intr-adevar gasi ceva util in aceasta carte.

Ca sa fiu complet sincera, trebuie sa spun ca, desi subiectul negocierii mi se pare unul fascinant, in acelasi timp mi se pare unul aproape complet intuitiv, cel putin pentru mine, astfel incat nu deseori am abordat carti pe aceasta tema.

Ceea ce am apreciat foarte mult la cartea lui Stefan este abordarea completa, care imbina psihologie, afaceri, care cuprinde exemple, parabole, studii. La fel de diverse precum continutul cartii sunt si exemplele, care vin din arii diferite. Mi-a placut foarte mult ca s-a folosit de exemple din filme, scene pe care initial nu le privesti din perspectiva negocierii, ci numai dintr-una artistica 🙂

Pentru cei interesati de subiect, voi fi putin mai specifica in ceea ce priveste continutul. Gasim o introducere in negociere, reguli generale pentru o negociere de succes, un capitol despre institutiile in care romanii au incredere si de ce, mai apoi unul despre autoritate si reactia indivizilor la autoritate (foarte interesant), informatii despre cum sa-ti controlezi emotiile, despre cu sa preiei controlul intr-o negociere, tactici si tehnici folosite in astfel de situatii…. Lista nu e exhaustiva, nu cred ca am trecut nici prin jumatate din ceea ce cuprinde cartea, deci daca o veti citi mai sunt multe subiecte interesante de descoperit.

Dupa cum am spus si mai sus, personal domeniul mi se pare intuitiv si cartea nu mi-a adus un plus foarte mare in ceea ce priveste atitudinea mea in negocieri, comportamentul meu sau despre cum sa citesc comportamentul celuilalt si cum sa reactionez (desi aceste subiecte sunt tratate si ele in carte), dar pot spune ca mi-a adus un plus destul de mare de informatie, in ceea ce priveste studiile din aceasta zona.

Rezultatele unor studii sunt cu adevarat socante, pentru ca privind din afara spunem ca noi nu am face/nu am gandi niciodata asa. Este cazul si unui studiu, despre care am auzit prima data prin facultate si pe care l-a mentionat si Stefan in carte, care testa raspunsul la autoritate. Cativa voluntari au trebuit sa administreze socuri electrice unor persoane (actori) care se presupunea ca erau subiectii unui experiment despre efectele pedepsei asupra memoriei. 70% dintre cei testati (alesi aleator) au ajuns sa administreze socul maxim subiectilor, in ciuda suferintei vizibile a acestora, deoarece acest lucru li s-a cerut de catre o autoritate, coordonatorul experimentului (profesor la facultate).

Astfel de informatii sunt mereu interesante si iti schimba putin perspectiva asupra comportamentului uman. Sigur ati fi presupus (sau sperat?) ca procentul era cu mult mai mic.

Sper ca v-ati dat seama macar putin ce anume cuprinde si pentru cine este aceasta carte. Eu ma voi opri aici, in punctul critic, in care nu dezvalui nici prea mult nici prea putin si prefer sa inchid cu citatul cuiva care se confrunta cu negocierea zilnic, in munca sa 🙂

„Un fel de compendiu foarte condensat, un adevarat tezaur de metode de creativitate: fiecare capitol si subcapitol deschide noi piste, noi cai, e o carte ce iti dezvaluie un univers intreg de cercetare in cariera si in viata.” Alexandru Paicu, specialist in real-estate, Iasi

Lansare de carte – Caile persuasiunii in negociere (Stefan Alexandrescu)

In aceasta seara, la ora 18:00, holul principal al intrarii in rectoratul SNSPA Bucuresti, aflat la adresa str. Vasile Alecsandri nr. 6, sector 1, va gazdui lansarea cartii „Caile persuasiunii in negociere” de Stefan Alexandrescu.

La eveniment vor fi prezenti si  lect. univ. dr. Alexandra Zbuchea, lect. univ. dr. Loredana Ivan si Paul Ardeleanu.

” “Caile persuasiunii in negociere” este un fel de compendiu foarte condensat, un adevarat tezaur de metode de creativitate: fiecare capitol si subcapitol deschide noi piste, noi cai, e o carte ce iti dezvaluie un univers intreg de cercetat in cariera si in viata. Nu este o carte „light” sau motivationala, isi indeplineste scopul de informare mult peste multe alte carti pe care le-am citit in acest domeniu. Totodata, este si un landmark serios pentru cariera lui Stefan Alexandrescu.” spune Alexandru Paicu, un specialist in real-estate din Iasi.

Cartea a fost publicata in luna decembrie 2012 si se gaseste deocamdata spre vanzare doar in librariile din Iasi. In curand, aceasta va fi disponibila in librariile din principalele orase universitare din tara. De asemenea, volumul mai poate fi comandat prin posta. Solicitarile se primesc la adresa artis_consulting.training [at] yahoo [punct] com.

Despre Stefan Alexandrescu

Stefan Alexandrescu este consultant in strategie de comunicare si resurse umane la Artis Consulting & Training si autor in ariile: dezvoltare personala, profesionala si organizationala, precum si in psihologie, din 2006.

 In 2005, el a castigat premiul pentru cea mai originala lucrare in psihologie la Conferinta Nationala de Psihologie si Stiinte ale Educatiei, Bucuresti. In 2007, a fost premiat pentru cel mai bun articol romanesc in dezvoltare personala si profesionala.

De asemenea, din 2009, Stefan Alexandrescu este si blogger: http://discerne.wordpress.com

 

Lansare de carte – Economia Binelui si a Raului (Tomas Sedlacek)

Pe 4 aprilie 2012, la sediul Centrului Ceh din Bucuresti, a avut loc lansarea cartii „Economia binelui si a raului„.

Tomas Sedlacek cauta sensul economic, iar calatoria pe care o parcurge ne este prezentata in paginile acestei carti, asa cum spune si acesta, de la Gilgames la Wall Street.

Cartea este de fapt o versiune modificata a tezei inaintate de autor la Facultatea de Stiinte Sociale a Universitatii Charles din Praga. In timp ce lucrarea a fost, insa, respinsa din cauza „valorii stiintifice discutabile”, cartea a devenit bestseller in Cehia.

Nonconformistul economist ceh transcende granitele economiei „matematice” si o descrie pe aceasta mai degraba ca pe un fenomen cultural , ancorat in universul uman, cotidian, regasind legile si aplicabilitatea acesteia in domenii precum religie, psihologie sau film.

„Până şi cel mai sofisticat model matematic nu este, în realitate, altceva decât o poveste – o parabolă, strădania noastră de a înţelege (raţional) lumea din jurul nostru”, scrie Sedlacek.

Pe langa descrierea acestui amplu concept, cartea abordeaza si cateva dintre intrebarile fundamentale ale prezentului: „Este cresterea economica singurul raspuns?” sau „Suntem dependenti de dorinte?”.

Va recomand, deci, aceasta carte, increzatoare ca, indiferent daca veti agreea sau nu punctul de vedere al autorului, nu va veti fi irosit timpul.